Privacidad y tratamiento de datosPrivacy and data processing
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1. Identificación y contactoIdentification and contact
PLANTESA es una organización nacida en Belén de Umbría, Risaralda, Colombia. Esta página explica cómo se trata la información personal que una persona decide compartir al comunicarse con Plantesa por los canales disponibles.
Canales de contacto confirmados: WhatsApp +57 314 821 4603, correo plantesabelen@gmail.com e Instagram @plantesa_.
PLANTESA is an organization born in Belén de Umbría, Risaralda, Colombia. This page explains how personal information is handled when a person chooses to share it through Plantesa's available contact channels.
Confirmed contact channels: WhatsApp +57 314 821 4603, email plantesabelen@gmail.com and Instagram @plantesa_.
2. Qué datos puede recibir PlantesaData Plantesa may receive
Plantesa puede recibir los datos que tú envías voluntariamente, como nombre, empresa, WhatsApp o teléfono, correo, ciudad, motivo de contacto y el mensaje que redactas. El formulario de contacto del sitio abre WhatsApp con el mensaje listo para enviar; no se afirma que la página almacene esos datos en una base de datos propia.
Plantesa may receive the information you voluntarily send, such as name, company, WhatsApp or phone number, email, city, reason for contact and the message you write. The site's contact form opens WhatsApp with the message ready to send; this page does not state that the website stores those details in its own database.
3. WhatsApp, correo, formularios y enlaces externosWhatsApp, email, forms and external links
La página puede recibir información cuando una persona contacta por WhatsApp, envía un correo, completa el formulario de contacto disponible o interactúa con enlaces externos como redes sociales, mapas o plataformas de mensajería. Esos servicios externos también aplican sus propios términos y políticas de privacidad.
The page may receive information when a person contacts Plantesa through WhatsApp, sends an email, completes the available contact form or interacts with external links such as social networks, maps or messaging platforms. Those external services also apply their own terms and privacy policies.
4. Finalidad del tratamientoPurposes of processing
Los datos compartidos se usan para atender solicitudes comerciales o institucionales, responder preguntas, consultar disponibilidad de productos, gestionar alianzas, puntos de venta, distribución o contacto general. No se afirma el envío de campañas comerciales automatizadas si esa función no existe en el proyecto.
The shared data is used to handle commercial or institutional requests, answer questions, check product availability, manage partnerships, points of sale, distribution or general contact. This policy does not state that automated commercial campaigns are sent if that feature does not exist in the project.
5. Derechos de los titularesData subject rights
De acuerdo con la normativa aplicable, puedes solicitar la consulta, actualización, corrección o eliminación de tus datos, así como pedir información sobre el uso dado a tus datos personales. Para ejercer estos derechos, usa los canales de contacto confirmados de Plantesa.
Under applicable regulations, you may request access, updates, correction or deletion of your data, and ask for information about how your personal data has been used. To exercise these rights, use Plantesa's confirmed contact channels.
6. Seguridad y conservaciónSecurity and retention
Plantesa debe conservar únicamente la información necesaria para responder y dar seguimiento a cada solicitud, aplicando medidas razonables de seguridad. La información enviada por WhatsApp, correo o redes sociales queda también sujeta a las condiciones técnicas y políticas de esas plataformas.
Plantesa should keep only the information necessary to answer and follow up on each request, applying reasonable security measures. Information sent through WhatsApp, email or social media is also subject to those platforms' technical conditions and policies.
7. Enlaces externosExternal links
El sitio puede enlazar a WhatsApp, Instagram, correo, mapas u otros sitios externos. Plantesa no controla las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de esos terceros.
The site may link to WhatsApp, Instagram, email, maps or other external sites. Plantesa does not control the privacy, security or content practices of those third parties.
8. Cambios y canal de contactoChanges and contact channel
Esta política puede actualizarse cuando cambie el sitio, los canales de contacto o los procesos internos de Plantesa. Para consultas sobre privacidad y tratamiento de datos, escribe a plantesabelen@gmail.com o contacta por WhatsApp.
This policy may be updated when the website, contact channels or Plantesa's internal processes change. For questions about privacy and data processing, write to plantesabelen@gmail.com or contact Plantesa through WhatsApp.